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南京公交駕駛員貼心服務(wù) 受助乘客特意致電表揚
發(fā)布時間：2023-10-10 文章來源：浦口客運公司 瀏覽量：95
8月1日下午，市民黃女士通過12345政務(wù)熱線打來感謝電話，希望通過熱線平臺向510路上一位不知姓名的駕駛員表示感謝，該駕駛員的貼心舉動，讓她倍感親切。
通過黃女士提供的乘車信息，車隊管理人員調(diào)取監(jiān)控發(fā)現(xiàn)：在7月28日晚上，黃女士和兒子從臨江地鐵站出來，準備換乘510路公交車回家，其兒子卻不小心在出地鐵口的時候，摔了一跤，膝蓋擦破了皮出血，黃女士簡單處理后，便著急地帶著孩子趕到公交站臺候車。不久510路公交車便駛進了公交站，上車的時候孩子還在哭泣。在接下來的行駛過程中，膝蓋的疼痛讓孩子一直哭鬧不止，當班駕駛員曹成梅細心地詢問黃女士情況后，得知事情原委，在車輛到達樂山路公交站的時候，曹成梅便在站臺停車的間隙拿出車廂上的應急藥箱，取出創(chuàng)口貼，讓孩子的媽媽把孩子傷口貼好，以防感染。這一小小的舉動讓黃女士覺得特別溫馨，不停地對駕駛員師傅表示感謝。
8月1日，黃女士看到兒子的傷口已經(jīng)愈合，又想起了貼心服務(wù)的公交駕駛員師傅，雖然事情已經(jīng)過去了幾天，黃女士還是特意致電12345政務(wù)熱線，希望表揚和感謝這位不知姓名的公交駕駛員。
（趙霞）
