5月14日，在南京公交342路車上發(fā)生了一件暖心事兒。一位年過(guò)八旬的老人在乘公交車時(shí)迷路，駕駛員李凌峰及時(shí)發(fā)現(xiàn)后，詢問(wèn)老人，悉心照料。最終在警方的幫助下，老人得以安全回家。

當(dāng)天上午9時(shí)30分左右，李凌峰師傅駕駛342路行駛至石埠灣公交站時(shí)，上來(lái)一位年約八旬的老人。當(dāng)車輛開(kāi)出幾站路后，李凌峰注意到老人開(kāi)始逐個(gè)詢問(wèn)身邊的乘客這是什么地方，該在哪里下車？車廂內(nèi)乘客均表示不知道老人說(shuō)的地方。

老人的異常舉動(dòng)引起了李凌峰的注意。當(dāng)車輛行駛到棲霞站時(shí)，李凌峰從倒車鏡里見(jiàn)老人仍是一臉迷茫，目光略顯呆滯地坐在座位上，于是當(dāng)即利用停站的間隙時(shí)間，走到老人身旁詢問(wèn)他要去的地方。可老人可能因?yàn)槟昙o(jì)大了，耳朵也聽(tīng)不見(jiàn)，無(wú)法溝通。還一會(huì)說(shuō)醫(yī)院，一會(huì)說(shuō)要去菜場(chǎng)。

李凌峰根據(jù)老人的言談舉止判斷應(yīng)該是迷了路，于是便嘗試著再次與老人溝通，獲取家庭住址或家人聯(lián)系方式。但經(jīng)過(guò)反復(fù)嘗試，老人仍無(wú)法清楚地說(shuō)出住址和聯(lián)系方式等信息，只是了解到老人平時(shí)不怎么出門，今天上午是背著家人獨(dú)自跑了出來(lái)。見(jiàn)溝通無(wú)進(jìn)展，李凌峰選擇了報(bào)警，尋求警方幫助。為了安全起見(jiàn)，防止老人下車后再次走失，李凌峰安撫好老人之后，決定將老人送到附近的紅楓街派出所，請(qǐng)求警察同志幫助老人回家。于是，李凌峰再三叮囑老人不要自己下車，并讓他換到車前排自己身旁視線范圍內(nèi)的座位坐好，隨后繼續(xù)開(kāi)車運(yùn)營(yíng)。又過(guò)了兩站路，車輛終于到達(dá)了紅楓街派出所。李凌峰安全停好車后和車上乘客打好招呼，來(lái)到所里向民警說(shuō)明情況。隨后民警來(lái)到了342路車上，進(jìn)一步了解事情經(jīng)過(guò)后，將老人帶回了派出所準(zhǔn)備聯(lián)系其家人。

12時(shí)30分，結(jié)束車輛運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)備下班的李凌峰師傅，接到民警打來(lái)的電話，告知通過(guò)警務(wù)系統(tǒng)查詢比對(duì)，已經(jīng)成功找到了老人的住址，并已安全送回家中，李凌峰懸著的一顆心總算落地了。讓我們?yōu)槔顜煾档臒嵝?、?xì)心和耐心工作點(diǎn)贊。

（祖寧）