6月1日早晨八點左右，南京公交54路車隊接到了12345政務(wù)熱線轉(zhuǎn)來的一則表揚信息，內(nèi)容為“顧女士致電感謝公交54路車隊王師傅，幫助走失老人并打車送老人回家?！?/p>

原來，1日早晨七點多，54路車隊工作人員王正杰發(fā)現(xiàn)一個老人在車隊門口徘徊了許久，看起來很焦慮。于是他就走上前去詢問老人要去哪，打算乘坐幾路公交車？老人的眼神很迷茫，抬頭望了望王師傅后低聲地說道：“我想回家，但是我忘記怎么回家了?！?/p>

王師傅安撫他，讓他慢慢回想自己的家住在哪里。在與老人交談中，細(xì)心的王師傅發(fā)現(xiàn)老人的脖子上掛了一個黃色的繩子，繩子的末端藏在了衣服里面。于是王師傅上前拉出來一看，繩子的末端系著一張老人卡，且老人卡的背面還有一張卡片，上面寫著一段話：“如果我走失，請聯(lián)系我的女兒顧女士，電話號碼XXXX”。于是王師傅拿出手機打了過去，很快就接通了。

原來，老人已經(jīng)有86歲高齡了，有點健忘。因為以前也走失過，他女兒特意給他的這張老人卡背面寫了這段話，以防萬一。

王正杰聯(lián)系上顧女士后，按照她提供的地址打了一輛網(wǎng)約車送老人回家。期間，王師傅還一直保持著與顧女士的聯(lián)系，確認(rèn)是否接到老人。

顧女士接到老人后，在電話那頭不停地感謝王師傅，并想請王師傅吃飯以表謝意。王師傅婉言謝絕了顧女士的好意，表示這是一種社會責(zé)任，誰遇到都會幫一把的。顧女士非常感激，于是便撥打了12345政務(wù)熱線再次表示感謝。

（沈超）