7月22日下午，徐同學(xué)乘坐105路公交車時(shí)不小心將背包遺落，包內(nèi)裝有一副高端耳機(jī)以及自己的證件等物品。

徐同學(xué)發(fā)現(xiàn)挎包丟失時(shí)，車輛已經(jīng)走遠(yuǎn)，他垂頭喪氣地回到了家里，將遺失背包和耳機(jī)的事情告訴了媽媽李女士，李女士立即撥打南京公交服務(wù)熱線96155求助。  

105路車隊(duì)值班站務(wù)員馬強(qiáng)接到公交客服電話后，通過失主提供的乘車時(shí)間等信息，初步鎖定駕駛員魏良辰駕駛的車輛。隨后，馬強(qiáng)通過GPS車載調(diào)度終端機(jī)向魏良辰發(fā)送尋找失物的信息。魏良辰則借著車輛到站短暫的上下客時(shí)間尋找，在車廂中部的座位上找到了徐同學(xué)的挎包。       

很快，魏良辰駕駛車輛到達(dá)總站，將耳機(jī)和挎包交給馬強(qiáng)妥善保管。馬強(qiáng)又聯(lián)系了李女士，告知其耳機(jī)和背包已經(jīng)找到，可以來墨香路總站認(rèn)領(lǐng)。  

下午4時(shí)左右，李女士來到了墨香路總站。經(jīng)核實(shí)信息無誤后，領(lǐng)回了失物。原來這副耳機(jī)是李女士送給孩子的二十歲生日禮物，花了好幾千元買的，遺失了孩子會(huì)很難過，作為學(xué)生的他，十分喜歡媽媽送的這副耳機(jī)。

李女士還撥打了12345政務(wù)服務(wù)熱線，對(duì)魏良辰師傅拾金不昧和馬強(qiáng)師傅真情服務(wù)進(jìn)行了表揚(yáng)和感謝。

（金歡）