9月10日，南京大學(xué)學(xué)生劉同學(xué)，帶著一面印有“情系旅客伸援手 失而復(fù)得暖人心”的錦旗和一封精致的感謝信，送到了南京公交28路墨香路站務(wù)室，真誠的感謝28路管理員劉錦峰、駕駛員陳強(qiáng)彪等工作人員，幫助自己尋回遺失的卡包。

原來，9月5日下午16時，劉同學(xué)乘坐28路公交車前往珠江路辦事。由于車上人多擁擠，又急著辦事，下車時不慎將裝有許多重要證件的卡包遺失在了車上。

下車后，發(fā)現(xiàn)卡包丟失，劉同學(xué)立刻撥打公交服務(wù)熱線96155進(jìn)行求助。得知28路車隊(duì)電話并與工作人員取得聯(lián)系后，劉同學(xué)心急如焚的趕到了墨香路站務(wù)室，向工作人員劉錦峰說明了來意。

劉錦峰隨即根據(jù)劉同學(xué)提供的乘車時間、地點(diǎn)等信息展開查找。他先通過GPS調(diào)度終端向所有正在運(yùn)營的28路駕駛員發(fā)出尋物信息。隨后根據(jù)劉同學(xué)上下車的時間和站點(diǎn)、車內(nèi)乘坐的位置，鎖定了幾輛車，并調(diào)取車載監(jiān)控。

劉同學(xué)看了幾輛公交車監(jiān)控，始終沒有找到自己丟失的卡包，頓時腦子一片空白，焦急萬分?？ò锊粌H裝有銀行卡、身份證，還有一些很有紀(jì)念意義的個人物品。于是劉錦峰一邊安慰她，一邊先讓她回去等消息，找到失物及時聯(lián)系她。

在劉同學(xué)回去之后，劉錦峰帶著值班站務(wù)員馬強(qiáng)在墨香路總站門口等候，對運(yùn)營返回的公交車，一輛一輛的進(jìn)行尋找。

幸運(yùn)的是，傍晚18時左右，陳強(qiáng)彪師傅駕車到達(dá)了墨香路總站。當(dāng)他對車輛進(jìn)行打掃時，在車廂后排座椅的夾縫處發(fā)現(xiàn)了劉同學(xué)丟失的卡包，于是他立即將卡包交給了劉錦峰，劉錦峰隨即與劉同學(xué)取得了聯(lián)系。

晚上20時左右，劉同學(xué)在家人的陪伴下，再次來到車隊(duì)。經(jīng)過核對后，領(lǐng)回了自己的卡包。劉同學(xué)激動地緊緊握住劉錦峰的手，連聲說道：“太感謝了，多虧你們公交熱心的工作人員，幫我找回了重要的證件包。包里還有我許多貴重的紀(jì)念物品，一旦丟失我會很遺憾的。”

為了表示感謝，劉同學(xué)特意制作了一面錦旗，于是便發(fā)生了開頭的那一幕。

（通訊員 金歡）