12月31日晚，大連游客傅女士來南京跨年，卻不慎在乘坐28路公交車時遺失了返程的飛機票。幸運的是，在28路車隊工作人員的幫助下，飛機票最終得以順利找回。

據(jù)了解，游客傅女士在南京旅游，并與同學想度過一個難忘的跨年夜，并購買了次日返回的飛機票。然而，在乘坐公交28路車前往新街口跨年活動現(xiàn)場時，由于疏忽大意，將裝有飛機票的票夾遺落在了公交車上。當發(fā)現(xiàn)票夾丟失時，傅女士已經身處人流密集的新街口德基區(qū)域，無法立即返回尋找。

焦急的傅女士隨即撥打公交服務熱線96155求助。28路車隊工作人員劉錦峰接到求助電話后，根據(jù)傅女士的乘車信息迅速開展尋物行動。他通過車載監(jiān)控和調度系統(tǒng)鎖定了可能載有遺失機票的公交車，并聯(lián)系到了該車駕駛員王誠誠。王誠誠師傅在收到車隊發(fā)來尋物信息后，立即對車廂進行了仔細搜尋，最終在車廂的后門角落找到了傅女士遺失的票夾并妥善保管好，帶回墨香路總站交給車隊管理員劉錦峰。

隨后，劉錦峰立即聯(lián)系上了傅女士，告知其飛機票已找到，讓傅女士到28路墨香路總站領取失物。

大約過了半小時，傅女士在同學的陪伴下來到28路車隊，領回了丟失的飛機票。傅女士非常激動，連聲向公交工作人員表示感謝，并撥打了12345政務服務熱線進行表揚，并說道：“真是太感謝你們了，今天正好是2024年最后一天，我是大連的一名游客，來南京跟同學約好在新街口跨年，想留下美好的回憶，記錄難忘的時刻，卻不小心將機票遺失。如果不是你們的及時幫助，我可能就無法按時乘飛機返回大連了，感謝你們熱心的南京公交工作人員，讓我留下難忘的經歷，明天就是2025年元旦節(jié)了，祝你們新年快樂，身體健康?！?/p>

（金歡）