2025年2月24日14:30，南京公交328路駕駛員魏進(jìn)智駕駛車輛抵達(dá)歡樂谷總站。在對(duì)車廂進(jìn)行檢查時(shí)，他發(fā)現(xiàn)后排座位上遺留了一只咖色背包。魏進(jìn)智深知失主此刻必定焦急萬分，于是立刻將背包移交至值班室，并著手嘗試聯(lián)系失主。

就在這時(shí)，包內(nèi)的手機(jī)突然響起，正是失主劉女士打來詢問情況。原來，劉女士于14:08在天佑路車站下車時(shí)太過匆忙，不慎將背包遺落在車上。這只背包里裝有重要文件及證件，對(duì)她而言至關(guān)重要。魏進(jìn)智趕忙安撫劉女士：“您放心，包已經(jīng)妥善保管好了！”

劉女士趕到車隊(duì)后，激動(dòng)得連聲道謝：“若不是魏師傅如此細(xì)心，我真不敢想象會(huì)有怎樣的后果。”事后，劉女士特意撥打公交服務(wù)熱線96155，對(duì)魏進(jìn)智拾金不昧的高尚職業(yè)操守給予高度贊揚(yáng)。

魏進(jìn)智的善舉并非偶然，這得益于328路車隊(duì)常態(tài)化的品德教育。328路車隊(duì)始終以 “誠信服務(wù)” 為核心，定期組織員工開展品德培訓(xùn)活動(dòng)，積極引導(dǎo)員工將責(zé)任感融入到日常工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)之中。正如車隊(duì)服務(wù)員龔馮樂所說：“我們始終堅(jiān)信，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是在點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累中形成的?！?/p>

在這起暖心事件中，魏進(jìn)智師傅用實(shí)際行動(dòng)證明了，哪怕是再平凡的崗位，也能綻放出耀眼的光芒。他的行為不僅溫暖了劉女士的心，更為整個(gè)城市公交行業(yè)樹立了誠信服務(wù)的優(yōu)秀標(biāo)桿。