8月16日，南京公交集團第二客運公司汽車八隊工作人員接到一份12345表揚工單：市民江女士的家人在坐錯車后，得到37路駕駛員和車隊值班人員的熱心守護，在派出所民警的幫助下，平安回家。

據(jù)了解，15日18:45分，37路公交車駕駛員劉濤駕駛9078號車到達紫金明珠總站后，發(fā)現(xiàn)車廂內(nèi)一名老年乘客一臉茫然地坐在座位上，并未起身準(zhǔn)備下車。劉師傅在提醒老人到達終點站后，老人還未起身。劉師傅拉好手剎，趕忙上前詢問老人情況。在詢問中，劉師傅發(fā)現(xiàn)老人無法說清在哪里上的車，準(zhǔn)備在哪下車，嘴里只是反復(fù)念叨：“我要坐1路車回家”。劉師傅將老人攙扶下車帶到站房內(nèi)，與車隊值班人員簡單交接后，便回到崗位繼續(xù)運營。

車隊副書記孫濤在簡單了解后，立即將老人安排在了休息室，此時老人嘴里一直在說著：“口渴，想喝水”。孫濤立即拿來礦泉水給老人喝下，并耐心安撫老人。幾分鐘后，老人逐漸好轉(zhuǎn)，在詢問后得知，老人今年86歲，家住金陵小區(qū)，由于天氣炎熱，只記得在楊公井一帶上了公交車，卻不知錯上了37路，到了紫金明珠看到陌生的環(huán)境就更糊涂了。此時，老人對家人聯(lián)系方式也記不清楚了，無法聯(lián)系。孫副書記只好撥打110，尋求民警的幫助。沒一會兒，民警抵達車隊辦公室，通過身份查詢，聯(lián)系上老人子女，將老人帶回派出所后，老人的家人將其接回。

第二客運分公司工作人員在此提醒廣大市民朋友，家中老人獨自出門時，可準(zhǔn)備一張標(biāo)注聯(lián)系人及聯(lián)系方式的卡片隨身攜帶，方便與家人取得聯(lián)系。 

（張翠杰 陳璟）