12月5日下午，南京公交集團(tuán)第二客運(yùn)分公司汽車五隊(duì)動(dòng)員了車隊(duì)三個(gè)站點(diǎn)的站務(wù)員和四條線路的駕駛員，一起幫助乘客焦先生找回了丟失的手機(jī)，獲好評(píng)。

據(jù)悉，當(dāng)天下午三點(diǎn)半，市民焦先生在馬群乘車去寧康苑附近辦事 。由于馬群站點(diǎn)有5路、142路、163路、164路四條公交線路均可到達(dá)，焦先生看到站臺(tái)上?？苛巳龡l線路的公交車，隨意乘坐了其中一輛。由于想著辦事，到達(dá)寧康苑站點(diǎn)下車后，一摸口袋發(fā)現(xiàn)辦公手機(jī)丟了！糟糕的是這部辦公手機(jī)設(shè)置了飛行模式，無(wú)法聯(lián)系。懊惱中的焦先生決定抱著試一試的心態(tài)，返回寧康苑站臺(tái)登上了下一輛5路公交車，熱心的駕駛員師傅告訴焦先生：從馬群到寧康苑的四條線路都是一個(gè)車隊(duì)的，并把車隊(duì)辦公室的電話提供給了他。焦先生立即撥打車隊(duì)電話，尋求工作人員的幫助。而令焦先生意想不到的是，只過(guò)了短短的十幾分鐘，他就接到了車隊(duì)工作人員的回復(fù)電話：“您的手機(jī)可能找到了！”

 原來(lái)，車隊(duì)工作人員接到他的求助電話后，立即行動(dòng)了起來(lái)： “線上”給四條線路的站長(zhǎng)以及相關(guān)車輛的車載GPS平臺(tái)連續(xù)發(fā)尋物信息；“線下”派南灣營(yíng)，中花崗，西花崗三個(gè)站點(diǎn)工作人員上車查找。十幾分鐘后，164路駕駛員朱約琴在其駕駛車輛的后排座位縫隙中找到了該部手機(jī)，第一時(shí)間交給了車隊(duì)工作人員。得知消息的焦先生立即趕到中花崗公交場(chǎng)站，在與工作人員核實(shí)信息后，領(lǐng)回了手機(jī)。

焦先生得知朱約琴正在線路上運(yùn)營(yíng)，無(wú)法當(dāng)面表示感謝，便撥打了“12345”市政服務(wù)熱線再次表示感謝。

張亮  陳璟