2022年1月15日，市民曹女士一家人帶著錦旗和感謝信來(lái)到南京公交集團(tuán)第四客運(yùn)分公司汽車(chē)七隊(duì)，再次對(duì)公交車(chē)隊(duì)的管理人員和駕駛員表示誠(chéng)摯的感謝。

據(jù)了解，1月13日早晨8點(diǎn)15分左右，市民曹女士在中山碼頭搭乘31 路公交車(chē)送女兒上幼兒園。下車(chē)時(shí)疏忽大意，不慎將隨身攜帶的拎袋遺忘在了公交車(chē)后排座位上，等車(chē)走遠(yuǎn)了才發(fā)覺(jué)。

十分鐘后，曹女士在薩家灣車(chē)站上了另一輛進(jìn)站的31路公交車(chē)，向駕駛員劉艷和巡檢員曹師傅尋求幫助。兩位熱心的公交師傅積極幫忙想辦法，根據(jù)大概的乘車(chē)時(shí)間和車(chē)輛特征，進(jìn)一步縮小查詢范圍。最后基本鎖定了31路4308號(hào)車(chē)，通過(guò)車(chē)載信息設(shè)備，順利聯(lián)系上當(dāng)班駕駛員，成功尋回了曹女士丟失的拎袋。

“拎袋里是我女兒的成長(zhǎng)手冊(cè)，不僅有孩子半年多來(lái)所有的隨堂作業(yè)，還有參加各種活動(dòng)的精彩照片、老師評(píng)語(yǔ)、體檢報(bào)告等，基本都是原件，對(duì)我們而言非常珍貴！”曹女士一一核對(duì)物品，非常感慨地說(shuō)：“31路公交車(chē)是城市窗口線路，能有這樣一支優(yōu)秀車(chē)隊(duì)是我們城市的驕傲！為你們點(diǎn)贊！”

一本“成長(zhǎng)手冊(cè)”的漂流記，記錄了公交人的熱情與高效。事后，曹女士主動(dòng)定制了一面印有“情系乘客伸援手，盡職盡責(zé)品德高”的錦旗，親手交到車(chē)隊(duì)管理手中，再次表達(dá)了感謝之情。

(韓嘯、徐若男)