2月16日中午，市民張女士匆匆來(lái)到匯景家園公交場(chǎng)站14路調(diào)度室，從駕駛員程金鵬的手中接過(guò)失而復(fù)得的拎包和手機(jī)，對(duì)拾金不昧、熱心幫助的公交工作人員連連道謝。

據(jù)了解，張女士今天早上大約8：15在黃山路乘坐14路公交車(chē)送小孫子去上幼兒園，8：40在南湖下車(chē)時(shí)一手牽著孫子、一手拿著孫子的踏板車(chē)，便忘記了隨身帶著的拎包，下車(chē)后才突然想起拎包還在公交車(chē)上，可這時(shí)公交車(chē)已經(jīng)駛出站臺(tái)。手機(jī)、乘車(chē)卡、證件都在拎包里，張女士說(shuō)當(dāng)時(shí)的她感到特別的無(wú)助，身無(wú)分文也聯(lián)系不上家人，想向路人借用一下手機(jī)又擔(dān)心會(huì)被拒絕。無(wú)奈之下她只能先將孫子送去幼兒園，然后再乘坐14路公交車(chē)到終點(diǎn)站試著尋找自已丟失的拎包。

當(dāng)班站長(zhǎng)陳瑞熱情接待了張女士，并詢(xún)問(wèn)她乘坐14路公交車(chē)的相關(guān)信息，并根據(jù)張女士提供的乘車(chē)信息進(jìn)行摸排，鎖定車(chē)號(hào)后便發(fā)送車(chē)載GPS尋物信息。不一會(huì)兒，14路工作群里便收到了駕駛員程金鵬發(fā)來(lái)的張女士手拎包的照片。原來(lái)在張女士帶著孫子下車(chē)后，車(chē)上的熱心乘客便告訴駕駛員座位上有一個(gè)包，程金鵬聽(tīng)聞后推測(cè)包應(yīng)該就是剛下車(chē)的張女士落下的，于是將包拿進(jìn)駕駛室并妥善保管。在看見(jiàn)車(chē)載GPS尋物信息后，他又在公交車(chē)到達(dá)奧體新城終點(diǎn)站后，第一時(shí)間拍了拎包外觀的照片反饋至工作群，好讓乘客安心。

大約一小時(shí)后，程金鵬所開(kāi)的公交車(chē)回到了匯景終點(diǎn)站，張女士領(lǐng)回了自已遺失在公交車(chē)上的拎包并查看了里面的物品，激動(dòng)地握住駕駛員程金鵬的手感謝到：“原本以為找包需要要打110報(bào)警調(diào)監(jiān)控呢，沒(méi)想到今天碰著了好心的乘客、熱心的站長(zhǎng)和有責(zé)任心的駕駛員師傅，是大家愛(ài)心的傳遞讓我順利的找回了包，省去了很多的麻煩?！彪S即張女士撥打了12345市政熱線對(duì)公交職工的行為進(jìn)行了表?yè)P(yáng)。