4月27日，一位老人乘坐南京19路公交車時突然昏迷，駕駛員鄭成偉及時報警，聯(lián)系救護車將老人送至醫(yī)院搶救。

當天13：55分左右，19路駕駛員鄭成偉駕車從雨花臺中學站駛出，在路口等紅燈時，突然聽到車廂后面有乘客在喊：“老人家您坐好，不要這樣坐，會跌倒的?！编嵆蓚コ噹胁客?，看到一位老人歪著身子坐在愛心座椅上，后面一位姑娘正伸著手扶在老人肩膀上。

鄭成偉來到老人身邊，詢問老人有什么不舒服的地方，是不是暈車。老人搖了搖頭，鄭成偉從外表上看不出老人哪里不對，又正逢紅燈變成綠燈，為防止擁堵，鄭成偉就返回駕駛室繼續(xù)行駛了。

駛過路口，車輛到達科技館站后，鄭成偉不放心，靠邊停穩(wěn)后又走到車廂，看到老人依然是側(cè)歪著身子，坐姿沒有變動。鄭成偉連聲呼喊老人，可老人這回只是輕微轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)脖子。鄭成偉連忙向老人前后座位的乘客了解情況，并對后車廂乘客快速說明事情經(jīng)過，請車內(nèi)乘客乘坐下一班次公交車。

“老人閉著眼睛，看起來就像是睡著了一樣，不知道是不是昏迷了，我喊她也沒有什么反應。于是連忙撥打車隊長蔡俊的電話匯報情況，之后又撥打了110報警電話和120急救電話。”駕駛員鄭成偉事后回憶到。

在等待的過程中，鄭成偉不停呼喚老人，希望老人能恢復意識不要睡過去。14：09分，民警趕到現(xiàn)場，鄭成偉向民警說明了情況。民警表示因為老人年齡較大，不敢輕舉妄動，只能等120急救人員到達現(xiàn)場。14:19分，120救護車趕到現(xiàn)場，給老人做了一些急救措施。鄭成偉趁著這段時間，幫老人把隨身攜帶的小推車拎到救護車上擺放好。看到老人被醫(yī)護人員妥善安置在救護車上后，鄭成偉才安心返回公交車上。