6月16日下午，南京公交集團(tuán)第四客運(yùn)分公司汽車十隊(duì)古平崗辦公室接到了一則96155服務(wù)熱線的表揚(yáng)信息，內(nèi)容是表揚(yáng)53路公交車駕駛員李鋮熱心下車攙扶摔倒在站臺(tái)上的老人。

據(jù)表揚(yáng)人章先生描述，當(dāng)天中午乘坐53路公交車行駛至黃方村站時(shí)，司機(jī)突然下車，顯得很匆忙。當(dāng)時(shí)章先生很詫異，心想難道是車壞了。章先生帶著疑問一直關(guān)注著司機(jī)，看看到底是發(fā)生了什么事情。原來，公交車站臺(tái)上有個(gè)老年乘客突然摔倒在地，駕駛員李鋮看到后立刻下車去攙扶。正巧老人需要乘坐53路公交車，駕駛員把老人攙扶到車廂后，詢問了老人身體情況，是否需要到醫(yī)院，并拜托其他乘客給老人讓個(gè)座位。老人擺擺手示意并無大礙，聲稱自己今年70多歲，剛剛走路時(shí)只顧著觀望來的公交車是哪一路，發(fā)現(xiàn)是自己要乘坐的53路時(shí)，正想著快走幾步別耽誤事，沒曾想忽略了腳下，自己反而摔了一跤，幸好有公交駕駛員下車攙扶。上車時(shí)老人連聲感謝駕駛員師傅。這暖心一幕被車上的乘客章先生看在眼里，心里非常感動(dòng)，下車后便撥打了熱線電話對(duì)駕駛員進(jìn)行了表揚(yáng)。

隨后車隊(duì)找到了駕駛員李鋮，對(duì)他熱心相助的行為進(jìn)行肯定和表揚(yáng)，他表示：“當(dāng)天中午確實(shí)有這事，看到有老人摔倒，我也沒想什么，就下車去扶了，這是我力所能及的一件小事而已。老人沒事，我也就放心了。作為一名公交車駕駛員，工作不僅是服務(wù)好車上乘客，當(dāng)看到車外有特殊情況需要幫助時(shí)，也會(huì)及時(shí)施以援手，這是自己工作多年的習(xí)慣。”