11月6日早上8：10，南京公交第四客運(yùn)分公司汽車(chē)五隊(duì)調(diào)度室的電話響起，“有駕駛員撿到包嗎？我的筆記本電腦丟在112路車(chē)上了，能幫我找找嗎？”電話那頭傳來(lái)一位男士焦急的聲音。

“別著急，告訴我你上下公交車(chē)的時(shí)間，我來(lái)幫你找?！?“我大約7點(diǎn)50在夾崗上的車(chē)，剛剛下的車(chē)”。值班站長(zhǎng)王剛一邊接聽(tīng)電話，一邊根據(jù)失主提供的信息在智能調(diào)度系統(tǒng)上查詢(xún)失主所乘坐112路的車(chē)號(hào)，確定是自編號(hào)為3827的112路公交車(chē)，然后通過(guò)車(chē)載GPS向駕駛員發(fā)送尋物信息。駕駛員雍徐?？吹叫畔⒑?，也很及時(shí)地在確保安全的前提下，將公交車(chē)靠邊停穩(wěn)尋找筆記本電腦，最終在靠后排的座位上發(fā)現(xiàn)了灰色的電腦包。雍徐海立刻將電腦包找著的信息反饋給值班站長(zhǎng)王剛，好讓失主放心。

一小時(shí)后，失主陳先生趕到112路匯景站點(diǎn)領(lǐng)回了失物筆記本電腦，他表示筆記本電腦是同事放在他那里的，今天是要帶去還給同事的，結(jié)果被他一個(gè)大意就忘在了公交車(chē)上，幸好遇到熱心又負(fù)責(zé)任的公交員工，及時(shí)通過(guò)信息傳遞的方式幫他找回了筆記本電腦，否則他真不好和同事交待。

值班站長(zhǎng)王剛告訴陳先生，只要丟失的物品被駕駛員發(fā)現(xiàn)，他們都會(huì)保管好交到總站。陳先生對(duì)值班站長(zhǎng)王剛和駕駛員雍徐海助人為樂(lè)的行為和極其負(fù)責(zé)的工作責(zé)任心給予肯定和表?yè)P(yáng)，他說(shuō)公交員工的行為不僅避免了他們的損失，也減少了他尋找失物過(guò)程中的麻煩。