2025農(nóng)歷新年春節(jié)，當(dāng)城市還在春節(jié)的靜謐中沉睡，南京501路駕駛員鄭建柱已抵達(dá)六合北站，走向那輛意義特殊的501路“雷鋒車”。春節(jié)期間客流量大，安全駕駛至關(guān)重要，鄭建柱俯下身仔細(xì)檢查輪胎，又走進(jìn)車廂，對(duì)車輛照明、電子屏、安全錘等設(shè)施逐一查看，確認(rèn)無(wú)誤后，才坐進(jìn)駕駛座準(zhǔn)備開(kāi)啟新一天的運(yùn)營(yíng)。

上午7點(diǎn)半，鄭建柱駕駛“雷鋒車”從玉橋商業(yè)廣場(chǎng)緩緩駛向六合北站。街道上行人漸多，大家都身著新衣，滿臉洋溢著節(jié)日的喜悅。行車過(guò)程中，鄭建柱全神貫注，每一次剎車、踩油門都平穩(wěn)流暢，只為給乘客帶來(lái)舒適的乘坐體驗(yàn)。每到一站，他都會(huì)用溫暖親切的聲音向乘客送上新春祝福。

走進(jìn)501路車廂，滿是喜慶的春節(jié)布置。車窗上貼著福字，車頂掛著紅燈籠，座位上有兒童座椅，車廂一角的便民區(qū)域里，愛(ài)心藥箱藥品齊全，雨傘也擺放整齊。這樣貼心的設(shè)置，源于多年前的一件小事。當(dāng)時(shí)，一對(duì)夫妻帶著孩子乘車，途中遇暴雨，鄭建柱將自己的傘借給他們。第二天，乘客歸還雨傘還送來(lái)蛋糕表達(dá)感謝。這件事讓鄭建柱決心把公交車打造成充滿愛(ài)心的移動(dòng)空間，“雷鋒車”的理念也由此形成。

在車廂里，乘務(wù)員李福美同樣用熱情、細(xì)心與周到，溫暖著每一位乘客。她每天的工作從精心整理車廂開(kāi)始，春節(jié)期間更是格外用心，把車廂打掃得干干凈凈，仔細(xì)檢查兒童座椅和便民物品。

春節(jié)前，一位寶媽獨(dú)自帶著幾個(gè)月大的嬰兒乘車，手里還提著沉重的行李，在擁擠車廂里很無(wú)助。李福美見(jiàn)狀，立刻上前接過(guò)行李，引導(dǎo)寶媽到兒童座椅旁坐下。因高速堵車，車廂悶熱，嬰兒啼哭不止，李福美一邊安撫寶媽，一邊請(qǐng)求乘客調(diào)整位置讓空氣流通，在大家的幫助下，嬰兒漸漸停止啼哭，寶媽連聲道謝。

春運(yùn)期間乘客多，老人和小孩需要更多照顧，李福美在動(dòng)員乘客讓座方面很有技巧。一次，車到省中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院，一位高齡老人準(zhǔn)備上車，李福美熱情攙扶，上車后，她環(huán)顧四周，用一種頗為夸張但又充滿感染力的語(yǔ)調(diào)詢問(wèn)：“各位乘客，咱們看看誰(shuí)能為這位壽星老讓個(gè)座呀，沾沾老壽星的福氣，保準(zhǔn)新的一年順順利利！”她的話音剛落，好幾位乘客立刻起身讓坐。還有一次，在龍?bào)绰贰つ暇┱緰|，一位年輕乘客反復(fù)詢問(wèn)下車站點(diǎn)，李福美耐心解答。后來(lái)車廂里上來(lái)抱小孩的乘客，而年輕乘客快到站了，李福美巧妙引導(dǎo)，年輕乘客主動(dòng)讓座。

春節(jié)期間，鄭建柱和李福美放棄與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，堅(jiān)守在崗位上。他們?cè)谛⌒〉能噹?，用?shí)際行動(dòng)為乘客服務(wù)，詮釋著“春節(jié)我在崗”的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，也讓這個(gè)春節(jié)因他們的奉獻(xiàn)而更加溫暖。

（張承）