10月11日是重陽(yáng)節(jié)，江北新區(qū)客運(yùn)公司在原有3條“敬老線”示范線路的基礎(chǔ)上，再打造551路、523路兩條“敬老線”切實(shí)提升廣大老年人公交出行的獲得感、幸福感和安全感。

551路由柳洲東路地鐵站北往返于鼓樓，單邊16.6公里，線路沿途威尼斯15個(gè)街區(qū)、明發(fā)10個(gè)住宅區(qū)、以及其他大型小區(qū)。還途徑南醫(yī)大二附院、中大醫(yī)院、南醫(yī)大四附院、鼓樓醫(yī)院。線路60歲及以上老年乘客與殘障乘客占比達(dá)31%，551路全部配備了無(wú)障礙踏板，著力服務(wù)于上述特殊人群出行。

523路由中橋中學(xué)往返于邁皋橋東，單邊18公里，主要途經(jīng)八卦洲、萬(wàn)壽、大瓜園等站點(diǎn)，更是經(jīng)過(guò)各大購(gòu)物中心、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、以及大型三甲醫(yī)院。線路60歲及以上老年乘客與殘障乘客占比41%。為更好地為他們服務(wù)，523路全部配備了一步式上客、帶輪椅坡道的低地板純電動(dòng)車輛，車上設(shè)有輪椅固定裝置，并額外增加了扶手?jǐn)?shù)量。

兩條最新推出的“敬老線”在車廂內(nèi)設(shè)置敬老專座和暖心服務(wù)提示語(yǔ)，并張貼以敬老愛(ài)老為主題的新舊24孝宣傳畫、敬老標(biāo)識(shí)標(biāo)牌等，營(yíng)造尊老敬老車廂氛圍。車廂里放置了裝有雨傘、風(fēng)油精、人丹、消毒濕巾、創(chuàng)可貼等應(yīng)急及便民物品的“便民箱”，供老年人及有需要的乘客按需取用。

近年來(lái)，江北新區(qū)客運(yùn)公司緊緊圍繞老年人在城市交通出行中面臨的突出問(wèn)題和迫切需求，在持續(xù)打造適老化交通出行服務(wù)上下功夫，在硬件設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量持續(xù)做優(yōu)化。前期，公司對(duì)所有“敬老線”的駕駛員開(kāi)展了專項(xiàng)培訓(xùn)，普及敬老愛(ài)老助老常識(shí)，服務(wù)老年乘客的方法和技巧。目前，公司共有5條“敬老線”，分別為555路、552路、640路、551路、523路。

（孫洪）