8月26日上午，浦口客運(yùn)公司汽車(chē)五隊(duì)收到一份由市政服務(wù)熱線(xiàn)“12345”轉(zhuǎn)來(lái)的表?yè)P(yáng)工單，車(chē)隊(duì)工作人員根據(jù)工單提供的信息很快找到了當(dāng)班駕駛員613路陳小坤。

車(chē)隊(duì)工作人員通過(guò)調(diào)取監(jiān)控發(fā)現(xiàn)，8月26日早上8點(diǎn)左右，陳師傅駕駛公交車(chē)行駛到市民廣場(chǎng)路段時(shí)，只聽(tīng)車(chē)內(nèi)有人驚呼“有人暈倒了!有人暈倒了!”正在按序等紅綠燈的陳師傅立刻警覺(jué)的回過(guò)頭詢(xún)問(wèn)青年男子的情況，車(chē)上的熱心乘客攙扶著讓他坐在座位上，有經(jīng)驗(yàn)的陳師傅囑咐其他乘客幫忙打開(kāi)車(chē)窗保持空氣流通，并立刻回到駕駛座旁拿出一瓶礦泉水，遞給了青年男子。到了市民廣場(chǎng)公交站后，在喝了水后有所好轉(zhuǎn)的青年男子這時(shí)準(zhǔn)備下車(chē)，陳師傅立刻解開(kāi)安全帶，起身詢(xún)問(wèn)男子是否需要幫助，要不要送他去醫(yī)院。男子說(shuō)自己并無(wú)大礙，并對(duì)駕駛員師傅的熱心幫助再三表示感謝。

經(jīng)了解，原來(lái)青年男子姓張，由于近期身體不適，加上一早天氣悶熱，才發(fā)生了車(chē)上的驚險(xiǎn)一幕。好在有車(chē)上乘客的幫助，還有駕駛員師傅及時(shí)遞到手中的礦泉水，張先生非常感謝駕駛員師傅的暖心關(guān)懷。他表示自己從事的也是服務(wù)行業(yè)，對(duì)駕駛員陳師傅在工作崗位上熱心服務(wù)的態(tài)度和行為深受感動(dòng)，隨即撥打了“12345”服務(wù)熱線(xiàn)對(duì)駕駛員陳師傅進(jìn)行表?yè)P(yáng)。