“乘務(wù)員一再說(shuō)不用放在心上，但是在我心里卻是萬(wàn)分感激。幸虧遇上這樣熱心的公交乘務(wù)員，孩子如果真走丟了可就麻煩大了……”近日，南京公交浦口客運(yùn)公司汽車(chē)一隊(duì)工作人員，接連收到了三份來(lái)自12345的表?yè)P(yáng)工單，市民想要通過(guò)12345平臺(tái)對(duì)510路YP7402公交車(chē)乘務(wù)員的熱心助人行為進(jìn)行表?yè)P(yáng)。

經(jīng)了解，原來(lái)在11月25日下午3點(diǎn)左右，510路YP7402公交車(chē)在行駛到清江路的時(shí)候，幾位老人帶著小學(xué)剛放學(xué)的孩子們陸續(xù)上車(chē)。車(chē)上的人很多，老人和孩子們分散在車(chē)廂內(nèi)，可車(chē)子剛行駛了一站后，一位老人獨(dú)自下了車(chē)，卻把剛接到的小孫子落在了車(chē)上。

當(dāng)車(chē)輛向前行駛到東寶路的時(shí)候，一起上車(chē)的其他老人才發(fā)現(xiàn)這一情況。這時(shí)，孩子才知道爺爺已經(jīng)在典雅居站下車(chē)了，立刻就止不住掉下了眼淚，并著急著想下車(chē)去找爺爺。乘務(wù)員周鳳了解情況后立刻上前安慰孩子，在和孩子溝通中得知孩子父親的電話號(hào)碼并與其取得聯(lián)系。一路上，周鳳把孩子安排在自己身邊照看著。車(chē)輛行駛到南京站北廣場(chǎng)底站后，周鳳與孩子的爺爺電話聯(lián)系上，一邊安慰老人家不要著急，一邊告訴孩子的爺爺在典雅居站等候，馬上車(chē)子從底站出發(fā)，會(huì)將孩子送到典雅居公交站與其匯合。

在車(chē)輛快到典雅居站的時(shí)候，周鳳又主動(dòng)撥打了孩子爺爺?shù)碾娫挘嬷?chē)輛馬上到站。在典雅居公交站，孩子與其爺爺匯合后，周鳳一顆懸著的心才落了地?？此乒ぷ髦衅匠５囊患?，卻感動(dòng)了車(chē)廂內(nèi)的乘客，他們紛紛打來(lái)熱情洋溢的表?yè)P(yáng)電話，而周鳳卻不好意思地說(shuō)：“孩子在車(chē)廂內(nèi)就是我的責(zé)任，我既是乘務(wù)員，也是一位母親，這樣的事，既然遇到了我就有責(zé)任和義務(wù)照顧好他，這都是我應(yīng)該做的。”

（ 趙霞）