“笑迎老年乘客，耐心等待上車；引導(dǎo)攙扶讓座，扶好坐穩(wěn)起步；倡導(dǎo)委托照顧，護(hù)送平安下車。”南京公交集團(tuán)第四客運(yùn)公司汽車三隊(duì)的駕駛員們幾乎個(gè)個(gè)都能背出這樣一段話，并且按章操作。

 2021年1月5日早上8:28，駕駛員胡治國在南京西站等候發(fā)車時(shí)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)看到前方走來一對“老熟人”。 開門、下車、小心抱起輪椅上的老太太、攙扶護(hù)送到車廂，僅僅40秒，一系列動(dòng)作胡治國一氣呵成。

“老太太幾乎是全癱，沒人幫忙根本上不來，上車以后也只能坐在輪椅上。”胡治國介紹，他不止一次遇到過這對老夫妻，“每次都是老兩口一起出門，從100路熱河南路或者16路南京西站上車，到大方巷附近的某醫(yī)院。我們都認(rèn)識(shí)，看到了也會(huì)搭把手，真的太不容易了?！?/p>

輪椅上的老太太患有腔梗、腦梗、高血壓、冠心病等四種慢性病，丈夫梁老先生每天都要推著她去醫(yī)院按摩推拿，從周一到周五，風(fēng)雨無阻。幸好，每次都能遇到好心的公交司機(jī)，受到他們的特殊照顧。除了不斷道謝，梁老先生無法用更多的語言表示感激。

在女兒的幫助下，梁老先生主動(dòng)撥打了12345政務(wù)服務(wù)熱線，對100路和16路幫助過他的100多位駕駛員表示感謝，并制作了錦旗，近日將親自登門致謝。

（朱志華、徐若男）