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輪渡二分公司組織開展行風(fēng)服務(wù)問卷調(diào)查活動
發(fā)布時間：2018-04-13 文章來源：輪渡公司 瀏覽量：2601
隨著輪渡二分公司燕子磯碼頭渡運環(huán)境、設(shè)施設(shè)備的不斷完善以及黨建創(chuàng)新項目的不斷推進，為切實提升服務(wù)質(zhì)量，樹立服務(wù)品牌，及時了解乘客的出行需求和滿意度，輪渡二分公司于4月2日、3日兩天利用早晚高峰組織開展行風(fēng)服務(wù)問卷調(diào)查活動。
此項工作由分公司班組長以及黨員代表擔(dān)任主要調(diào)查員，分別在候船室、躉船以及船頭為過往乘客發(fā)放問卷調(diào)查表，圍繞乘客出行方式、站容站貌、服務(wù)質(zhì)量、監(jiān)督方式等內(nèi)容展開調(diào)查。從目前反饋的意見來看，乘客對于出新改造后的燕子磯碼頭整體服務(wù)質(zhì)量表示滿意，但同時也指出，希望在便民服務(wù)上能有一些新的舉措，如增加充電設(shè)施設(shè)備等。
通過問卷調(diào)查活動，輪渡公司更為直觀地了解到市民出行以及對輪渡服務(wù)的需求，促進輪渡服務(wù)水平不斷提升。
