12月24日，一個(gè)小小的“意見(jiàn)箱”悄然出現(xiàn)在3路隨家倉(cāng)站站頭。這是南京公交集團(tuán)黨委改變作風(fēng)，推進(jìn)改革，聯(lián)系群眾，把職工、乘客意見(jiàn)放在首位打造的。

此次100個(gè)意見(jiàn)箱將安裝在江南、揚(yáng)子共72個(gè)車(chē)隊(duì)和職工密集的場(chǎng)站廠區(qū)墻上醒目位置。對(duì)內(nèi)收集職工對(duì)集團(tuán)深化改革提質(zhì)增效方面的意見(jiàn)建議，集團(tuán)各級(jí)干部工作作風(fēng)的問(wèn)題、投訴和建議；對(duì)外收集市民反映集團(tuán)安全服務(wù)、線網(wǎng)優(yōu)化等方面的意見(jiàn)建議。至此，南京公交形成了領(lǐng)導(dǎo)接待日、領(lǐng)導(dǎo)信箱（

董事長(zhǎng)信箱：njgj_dsz@163.com ；黨委書(shū)記信箱：njgj_dwsj@163.com

）、96155服務(wù)熱線、書(shū)記亮名片，乘客意見(jiàn)箱、南京公交集團(tuán)微信公眾號(hào)，南京公交微博等多渠道的信息交流平臺(tái)。全國(guó)勞模韓國(guó)民“四員”工作室每周負(fù)責(zé)梳理職工和市民反映的問(wèn)題、投訴、意見(jiàn)、建議，并報(bào)集團(tuán)黨委工作部。并于5個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系反映人先期溝通。涉及集團(tuán)發(fā)展的合理化建議，經(jīng)集團(tuán)研究采納后，對(duì)當(dāng)事人給予獎(jiǎng)勵(lì)，并通報(bào)表?yè)P(yáng)。

“意見(jiàn)箱”剛剛上墻，便有一對(duì)老年乘客帶著感謝信準(zhǔn)備表?yè)P(yáng)一位長(zhǎng)期以來(lái)耐心細(xì)致，服務(wù)好的3路駕駛員，看到安裝的意見(jiàn)箱，開(kāi)心的投入第一封“意見(jiàn)”。