2月1日上午，位于江北大廠地區(qū)芳庭路的公交640線總站，突然走進來一位老太太，手里還捧著一副對聯(lián)。正在忙碌中的車隊書記放下手中的活接待了這位老人，原來，這位老人是附近居民，也是常年乘坐640路的乘客，這次來到車隊是為了贈送春聯(lián)，表達對640路全體人員的感謝，并送上新春祝福。

       老人姓周，據(jù)她介紹，640路是她每天都要乘坐，平時有個頭疼腦熱去醫(yī)院要坐、出門到超市買生活用品要坐、到集市趕集也要坐。老人說，640路途徑醫(yī)院、學(xué)校、農(nóng)貿(mào)市場等，自開通起就給她及周邊居民提供了方便。而且這條線駕駛員的工作態(tài)度和服務(wù)意識都很好，特別像她這個年紀的，在乘車時都會受到關(guān)心和幫助，不用擔(dān)心因年紀大、動作慢遭嫌棄。老人表示，馬上就是新年，所以讓上大學(xué)的孫子用毛筆寫了這幅春聯(lián)，趕來送給車隊。

       車隊解書記接過老人的春聯(lián)，上面寫著：“敬老愛老溫暖人心，微笑服務(wù)乘客滿意”。解書記表示，640路是去年10月由公司命名的敬老線，駕駛員在日常駕駛過程中會更嚴格地執(zhí)行“車輛停穩(wěn)再開門，老人站穩(wěn)坐好再起步”的操作規(guī)范，多耐心等待行動遲緩的老人，若遇行動不便的老年乘客，會主動上前幫扶或者發(fā)揮委托服務(wù)功能。讓周老太太這樣上年紀的老人感到滿意。